Agente de Atención a Clientes

Buscamos un Agente de Atención al Cliente con habilidades excepcionales en comunicación, persuasión y liderazgo para unirte a nuestro equipo.
Tu capacidad para conectar con los clientes y ofrecer un servicio impecable será fundamental para el éxito de nuestro departamento.


- Como Agente de Atención al Cliente, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa.
- Tu rol implicará resolver problemas, gestionar quejas y ofrecer soluciones personalizadas para asegurar la satisfacción del cliente.
- Tu capacidad para comunicarse de manera efectiva y persuadir a los clientes será clave para mantener una relación duradera y positiva.
- Brindar información y resolver dudas de clientes internos y externos por diversos medios de comunicación (teléfono, Whats App y correo electrónico).
- Recepción y tramite de pedidos, solicitudes y reclamaciones.
- Implicará analizar las necesidades de clientes y gestionarlas con las áreas de la empresa correspondientes.
- Generar facturas de consumo.
- Seguimiento de solicitudes de programas internos de lealtad.
- Solicitud y envío de reembolsos.

Trabajarás en equipo para alcanzar objetivos comunes y contribuirás a crear un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.

Este puesto ofrece la posibilidad de trabajar tanto de forma presencial como remota, adaptándose a tus necesidades y preferencias.
Si tienes una experiencia sólida en atención al cliente y un enfoque centrado en el servicio, este podría ser el lugar ideal para ti.

Únete a nosotros y contribuye a elevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel.
Tu capacidad para trabajar en equipo y tu dedicación al servicio al cliente serán los pilares de tu éxito en este rol.

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar (indispensable)
- Licenciatura
- Manejo de paqueterías de office.
- Facilidad de palabra y comunicación.
- Gusto por trato a clientes
- Disponibilidad de rolar turnos

Ofrecemos:

- Prestaciones superiores a las de ley.
- Seguro de vida.
- Gastos médicos mayores.
- Aguinaldo 30 días.
- Apoyo a gastos funerarios.
- Fondo de ahorro.

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- 2 días de home office