Agente Mesa de Servicios
1 VacantesAtención al cliente en Miguel Hidalgo, Ciudad de México DF
- Salario: $ 10,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Miguel Hidalgo
- Activo desde: 08/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
En ATN, somos una empresa especializada en el Diseño, Construcción, Mantenimiento y Certificación de Infraestructura para Centros de Cómputo y estamos en busca de tu talento como: Agente de Mesa de Servicios.
Funciones principales:
Atención a clientes vía telefónica
Brinda soporte a las áreas de servicios
Revisión constante de tickets recibidos y registrados a la Mesa de Servicios.
Canalizar el ticket con el departamento correspondiente o bien, apoyo en el proceso para finalizarlo.
Apoyo para obtener la documentación requerida para facturar el servicio proporcionado
Gestión de refacciones, consumibles, materiales de oficina, documentación de su uso
Realizar y llevar control de emergencias por servicios elaborados
Requisitos:
-Bachillerato concluido, deseable educación superior en Sistemas, administración o carrera afín
-Experiencia en Atención al cliente, deseable en área de TI
-Gusto y actitud de servicio
-Alto sentido de urgencia, indispensable
Ofrecemos:
Prestaciones de ley.
Horario de Lunes a Viernes
Contratación DIRECTA con la empresa.
Vales de despensa (al cumplir los 3 meses)
Cotización 100% ante el IMSS.
Pago por semana.
Capacitaciones.