Analista/ Monitor de calidad de call center En Redes sociales

1 Vacantes
Publicado el 10 de abril en

Callcenter en Álvaro Obregón, Ciudad de México DF

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Álvaro Obregón
  • Activo desde: 10/04/2025
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
  • Años de Experiencia: 1

EMPRESA LIDER EN TELECOMUNICACIONES
SOLICITA:

ANALISTA DE CALIDAD DE CALL CENTER EN REDES SOCIALES
CAMPAÑA GUBERNAMENTAL

HORARIO: 9:00 6:00 L-V, sábado o domingo 9:00 a 2:00
ZONA A LABORAR: Alvaro Obregón (MB. José Ma. Velasco)

ACTIVIDAD:
*Monitoreo de redes sociales para brindar también la atención (contestar comentarios en publicaciones y de manera particular)
*Supervisión de personal, asegurarse que den una atención de calidad por los diferentes medios inbound, chat, fb, x, Instagram, WhatsApp, correos electrónicos, etc.
*Manejos de clientes en situaciones específicas
*Asegurase del cumplimento de las métricas y calidad en la atención

REQUISITOS:
*Experiencia 1 a 2 años como supervisor de medios electrónicos, chat, redes sociales en CALL CENTER
*Lic. Comunicación, Publicidad, Medios digitales, Marketing, relaciones públicas o a fin (100% de créditos)

OFRECEMOS:
*Sueldo base $ 12,000
*Bono $2,000
*Prestaciones de Ley
*SEGURO DE VIDA
*Capacitación pagada
*Estabilidad y crecimiento laboral
Contacto WA
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29.
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En EFICASIA nuestros colaboradores tienen la oportunidad deaprender y desarrollarse bajo una cultura de respeto, confianzay éxito.Nuestra capacitación está orientada a desarrollar habilidadescomo el trabajo en equipo, servicio al cliente, liderazgo ycomunicación.Impulsamos a nuestros colaboradores a crecer profesional ypersonalmente. Todas nuestras vacantes son publicadas en losmedios de comunicación interna y los colaboradores puedenaplicar a través de un proceso de selección transparente.Contamos con un área de Retención de Talento en la quenuestras especialistas buscan mantener la permanencia de loscolaboradores.Trabajamos continuamente Localizada en Ciudad de México DF, Álvaro Obregón.
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