Consultor (a) en capacitación Call center

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.

SOLICITA: CONSULTOR ESPECIALISTA DE CAPACITACIÓN

OBJETIVO DE LA VACANTE:

Responsable de garantizar que las capacitaciones que se brinden de acuerdo a lo establecido contractualmente con los clientes.

REQUISITOS:

- Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Pedagogía o carrera Administrativa (Titulado o Pasante)
- Certificación vigente como Agente Capacitador Externo ante la STPS
- Experiencia: 3 años como consultor de capacitación, coach organizacional.

CONOCIMIENTOS:

- Paquetería Office
- Entrenamiento de habilidades blandas.

COMPETENCIAS:

- Habilidad para proporcionar retroalimentación constructiva - Coaching.
- Dominio de tecnologías de la información y la comunicación
- Orientación al resultado
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva

FUNCIONES:

- Desarrollo instruccional.
- Diseño de actividades de aprendizaje.
- Diseño de material de entrenamiento.
- Desarrollo e implementación de cursos desarrollo humano, habilidades blandas.

OFRECEMOS:

- Sueldo: $25,000.00 - $30,000.00 neto mensual
- Fondo de ahorro (Tope UMAS)
- Prestaciones de Ley:
- Seguro social IMSS
- Prima vacacional 25%
- Aguinaldo 15 días
- Vacaciones 12 días
- Consultas médicas gratuitas
- Actividades recreativas dentro de la empresa
- Contrato directo con la empresa

ZONA DE LABORES: Polanco, CDMX
HORARIO: de 09:00 am ? a 07:00 pm L-V (Full Time)

Fomentamos un ambiente laboral inclusivo y equitativo, evaluando a todos los candidatos sin distinción de género, orientación sexual, etnia, discapacidad u otros factores.