Gerencia Desarrollo Organizacional experto en call center

Gerencia Desarrollo Organizacional experto en call center
Requisitos:
Indispensable experiencia en BPO (Business Process Outsourcing)
Indispensable experiencia en la posición de Desarrollo organización en giro de Call Center
Mínimo 3 años de experiencia en la posición en Call Center
Diseño de estrategias e implementación de planes y programa de Detección de necesidades. D.O.evaluaciones de desempeño. Elaboración de planes de desarrollo.
Amplios conocimientos en elaboración de contenidos con materiales formativos.
Manejo deseable de metodologías: REDDIN, Nine Box, Lead, etc.

Actividades:
Diseñar, ejecutar y gestionar planes de capacitación y desarrollo a diferentes niveles.
Impartición de cursos presenciales y online, programas especiales, así como la elaboración de herramientas, materiales, presentaciones y evaluaciones. Tropicalización del material enviado por el corporativo
Diseñar y gestionar planes de desarrollo para los colaboradores de México y LATAM.
Elaborar reportes de matriz de talento, matriz de sucesión y planes de sucesión de talento
Análisis de estructuras organizacionales, cargas de trabajo, rotación, etc.

Interesados:
Enviar cv al correo indicado o a WhatsApp 55 1484 0056 con Tania Bautista
Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos bajo ningún motivo, causa o circunstancia, no solicitamos certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH), todos nuestros procesos son gratuitos.