Hostess Agencia automotriz

Recibir, atender y brindar una experiencia excepcional a los clientes en la agencia Chevrolet, asegurando que cada visitante se sienta bienvenido y bien informado sobre los productos y servicios ofrecidos. La Hostess será la primera cara visible de la agencia, representando la imagen de la marca y creando un ambiente agradable y profesional.

Responsabilidades:

Atención al Cliente: Recibir a los clientes al llegar, proporcionando un saludo cálido y profesional. Ofrecer información básica sobre los vehículos, promociones y servicios disponibles.

Recepción de Citas: Confirmar citas, coordinar horarios y dirigir a los clientes hacia las áreas correspondientes (venta, taller, atención al cliente).

Manejo de Información: Gestionar la agenda de la agencia, actualizar el sistema con las visitas programadas, y mantener la base de datos de clientes organizada.

Orientación al Producto: Ofrecer información preliminar sobre los vehículos, características y promociones especiales de la agencia, ayudando a los clientes a encontrar el automóvil que más se ajuste a sus necesidades.

Apoyo en Eventos: Colaborar en la organización y realización de eventos promocionales, lanzamientos de nuevos modelos y presentaciones especiales.

Ambiente Agradable: Asegurar que la sala de espera y las áreas comunes estén limpias, ordenadas y agradables para los clientes.

Requisitos:

Experiencia Previa: Preferentemente experiencia en atención al cliente, en especial en el sector automotriz o en ambientes de ventas de lujo.

Excelente Presentación Personal: Buen cuidado personal, actitud profesional y excelente imagen.

Habilidades Comunicativas: Capacidad para interactuar con diferentes tipos de clientes, con una comunicación clara y efectiva.

Empatía y Actitud Positiva: Ser amable, accesible y mostrar interés genuino por las necesidades de los clientes.

Conocimiento Básico del Sector Automotriz: Conocer las características generales de los vehículos, promociones y servicios de la agencia (no necesariamente conocimientos técnicos avanzados, pero sí un entendimiento básico).

Capacidad de Trabajo en Equipo: Ser colaborativa con el equipo de ventas, mecánicos y demás personal de la agencia para ofrecer un servicio integral y de calidad.

Habilidades Organizativas: Ser capaz de manejar múltiples tareas al mismo tiempo, como agendar citas y atender a los clientes en persona.