Programador/a de pedidos

Somos el líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción mediante cuatro segmentos de negocio: cemento, concreto/hormigón premezclado, agregados, soluciones y productos.
Nuestro objetivo es impulsar la construcción circular para construir más con menos. Gracias a nuestro enfoque en la reducción de emisiones de CO2, cuidado al medio ambiente, apoyo a las comunidades y desarrollo de nuestra gente, hemos logrado que nuestros 70.000 colaboradores y colaboradoras en todo el mundo sienten una gran pasión por construir progreso para las personas y el planeta, creando mejores soluciones y experiencias para sus clientes, comunidades y equipos.
¡TRABAJA CON NOSOTROS!
Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión. Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: PROGRAMADOR/A DE PEDIDOS

Serás responsable de: Garantizar que la atención y la programación de pedidos de los clientes sea eficaz, oportuna y confiable, registrar cualquier reclamación canalizándola al área correspondiente y crear los pedidos de acuerdo a los requerimientos de los clientes, a fin de que los mismos perciban que sus necesidades e inquietudes son resueltas satisfactoriamente.

Tus principales retos serán:
Recibir los pedidos de concreto y servicios de bombeo solicitados por los clientes, acordando de manera clara todos los requisitos y las especificaciones de los productos, a través del conocimiento de la gama de productos y servicios ofrecidos.
Crear el pedido de acuerdo a los requerimientos del cliente, considerando la logística óptima para su entrega, evitando re-trabajos y mejorando tiempos de respuesta en el suministro del producto.
Revisar si los pedidos pasan por sistema en cuestiones de crédito verificando que la linea de crédito este al corriente y en caso negativo informar al ejecutivo comercial para resolverlo de manera inmediata.
Liberación de pedidos de concreto el día previo al suministro a fin de corroborar la información y la entrega, por medio de llamadas telefónicas a los clientes como confirmación de entrega.
Verificar la factibilidad de cumplimiento a los requerimientos solicitados y las modificaciones a los mismos, así como los cambios en la programación por medio del conocimiento de los sistemas de programación y despacho utilizados en el grupo.

Requisitos indispensables:
Ingenieria industrial o logística concluída o Licenciatura en administración.
Mínimo 2 años de experiencia en Telemarketing e interacción directa con clientes, programación de pedidos, planeación y logística.
Disponibilidad de horario.
Manejo de SAP;deseable.
Facilidad de traslado al lugar de trabajo.
Manejo de sistemas de información.

Lugar de trabajo: Planta de concretos Vallejo (Poniente 134 No.800, Col. Industrial Vallejo, CP.02300, México, D.F.).
HolcimMéxico
HolcimCDMX