Supervisor de WFM
1 VacantesCallcenter en Álvaro Obregón, Ciudad de México DF
- Salario: $ 13,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Álvaro Obregón
- Activo desde: 01/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
Supervisor de WFM (Workforce Management) Infonavit
En Eficasia, estamos en búsqueda de un Supervisor de WFM para unirse a nuestro equipo y contribuir al cumplimiento de los objetivos operativos. Buscamos a un profesional con habilidades analíticas y dominio avanzado de Excel para la gestión eficiente de la fuerza laboral.
Responsabilidades:
Supervisar y administrar los procesos de Workforce Management (WFM).
Analizar y optimizar la planificación de recursos para cumplir con los niveles de servicio.
Monitorear métricas de desempeño y generar reportes estratégicos.
Implementar mejoras en la gestión del personal para optimizar la productividad.
Coordinarse con distintas áreas para garantizar el cumplimiento de objetivos.
Requisitos:
Licenciatura terminada (indispensable contar con título o cédula).
Manejo avanzado de Excel.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
Ofrecemos:
Sueldo base de $14,000 mensuales.
Bono variable mensual de $3,000 por cumplimiento de objetivos.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Seguro de vida.
Ubicación: Barranca del Muerto 212, CDMX.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Si cumples con el perfil y estás interesado en esta oportunidad, postúlate y nos pondremos en contacto contigo.