Ejecutivo atención a clientes

Oferta de trabajo: Ejecutivo de Atención al Cliente

SCM, una empresa líder en el sector de logística y cadena de suministro, está buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como parte del departamento de Atención al Cliente, serás responsable de brindar un excelente servicio y soporte a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad.

Responsabilidades:
- Atender y resolver las consultas, dudas y requerimientos de nuestros clientes internos de manera amable, eficiente y oportuna, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat.
- Gestionar de manera efectiva las quejas y reclamaciones, asegurando una resolución satisfactoria para nuestros clientes internos.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para informarles sobre el estado de sus solicitudes, envíos o cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios.
- Colaborar con otros departamentos de la empresa para ofrecer soluciones integrales a nuestros clientes.
- Realizar un seguimiento preciso y detallado de todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión.

Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico o cadena de suministro.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Buena capacidad de resolución de problemas y gestión de conflictos.
- Organizado y capaz de trabajar bajo presión.
- Conocimiento de herramientas informáticas, Excel intermedio.

Ofrecemos:
- Salario $8,000 mensuales brutos, pagos quincenales en Banorte.
- Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico y colaborativo.

Ubicación: Colonial El Sabino, Cuautitlán Izcalli, frente a bodegas de coppel y cerca del sardinero.

Si posees las habilidades y la experiencia requerida, y estás buscando un desafío emocionante en el sector de logística y cadena de suministro, te invitamos a postularte. No pierdas la oportunidad de formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de SCM.