Carrera terminada afín. Dos años de experiencia en el puesto. Documentación actualizada y en regla.
Responsabilidades de la posición:
Fidelización y Permanencia de Cuentas Gestión de la cartera de clientes activos en la compañia, conociendo a detalle las necesidades de cada marca y los modelos de negocio. Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas y permanencia de clientes. Seguimiento a pendientes y problemas que involucren al cliente con el agente en conjunto y con equipos y/o áreas responsables Ejecución, monitoreo presencial y seguimiento del resultado de equipos y la rentabilidad del negocio. Orientar y reforzar a los equipos de trabajo en distintas áreas. Generación de presentaciones, juntas y reportes de resultados por cada modelo de negocio para el equipo Desarrollo e implementación de nuevos procesos para la mejora continua. Desarrollo e implementación de KPIS a nivel compañía Resolución de incidencias e involucramiento con las áreas de la compañía