Ejecutivo de cuenta Tlalnepark Plaza Lago

-Gestión de Relaciones con Clientes
-Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes.
-Actuar como el punto de contacto principal para todas las consultas y necesidades del cliente.
-Identificar y comprender las necesidades y expectativas de los clientes.
-Ofrecer soluciones personalizadas y adaptadas a sus requerimientos específicos.
-Mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes.
-Informar sobre el estado de los envíos, resolver dudas y atender inquietudes.
-Atención Personalizada.
-Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad.
-Demostrar empatía, profesionalismo y rapidez en la resolución de problemas.
-Seguimiento de Envíos:
-Monitorear el estado de los envíos de los clientes.
-Asegurar que se entreguen a tiempo y en perfectas condiciones.
-Gestionar y resolver incidencias relacionadas con los envíos (retrasos, pérdidas, daños).
-Buscar soluciones rápidas y eficientes.
-Garantizar la correcta gestión de los envíos de los clientes.
-Colaborar con otros departamentos (ventas, marketing, finanzas).
-Garantizar la satisfacción del cliente y el logro de objetivos comerciales.