Gestion de Reportes Gestion de reportes

Funciones Principales:
Descargar, clasificar y almacenar evidencias fotográficas enviadas por técnicos y personal operativo mediante chats corporativos

Revisar que las imágenes cuenten con la información necesaria (folio, equipo, ubicación, fecha, etc.).

Nombrar adecuadamente las evidencias y archivarlas en carpetas digitales organizadas por cliente, equipo o tipo de servicio.

Enviar reportes fotográficos a los clientes con base en los servicios realizados (entregas, recolecciones, mantenimientos).

Coordinarse con las áreas de Técnicos, Operaciones y Atención a Clientes para recibir y confirmar las evidencias de cada caso.

Llevar un control interno de reportes enviados y su recepción por parte de los clientes.

Detectar faltantes de evidencias y solicitar al área correspondiente su entrega.

Apoyar en auditorías internas o externas, proporcionando reportes fotográficos como respaldo documental.