Médico Dictaminadro Call Center Matutino
1 VacantesAtención al cliente en Naucalpan de Juárez, Estado de México
- Salario: $ 14,000.00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Naucalpan de Juárez
- Activo desde: 02/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 1
MEDICO CALL CENTER - Matutino
Empresa del giro médico 100% mexicana está en búsqueda de Talento para la vacante de MEDICO CALL CENTER:
OBJETIVO DEL PUESTO:
Garantizar un nivel excepcional de calidad en el servicio al paciente brindando siempre una respuesta.
FUNCIONES
Asesorar médicamente: Al paciente de manera telefónica.
Dictaminar: Cirugías, eventos programados, urgencias médicas.
Programar: Servicio de ambulancia, seguimiento y monitoreo del paciente.
Emitir: Electrónicamente recetas estudios, etc.
REQUISITOS:
Educación: Licenciatura en Medicina (Cédula y título)
[Se podrán considerar recién egresados]
Experiencia (Deseable) : 1 año Call Center, aseguradoras o asistenciadoras
Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades verbales y de escucha activa.
Manejo de Tecnología: Conocimientos básicos de informática y uso de sistemas de gestión.
Manejo de conflictos : Llamadas criticas , dar asesoramiento correcto, sentido de urgencia.
Competencias:
Inteligencia emocional: Capacidad de mostrar tacto y sensibilidad al paciente.
Atención al detalle: Indagar y verificar historial del paciente (alergias, diferencias fisiológicas, costumbres culturales etc.)
Toma de decisiones: Administrar y supervisar planes de tratamiento de los pacientes, además de explicárselos
Comunicación: Organización, gestión, escucha activa, empatía, resolución de conflictos, capacidad de evaluar de manera profesional y explicar el mejor curso de acción.
Orientación al Cliente: Compromiso con la atención al paciente de manera efectiva.
Empatía: Capacidad para conectar con las necesidades del paciente.
Resolución de Problemas: Habilidad para identificar diagnóstico y ofrecer soluciones efectivas.
Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.
Oferta:
Sueldo base: 14,000 pesos libres mensuales
Bono de Productividad (hasta 3,000 mensual)
Prestaciones de ley
Descanso 1 día en fin de semana (Sábado)
Horario: 06:00 hrs. a 14:30 hrs.
ZONA DE TRABAJO: Miguel Hidalgo (A 10 min. de Metro Cuatro Camino)