Administrador de garantías

AGENCIA VOLVO SOLICITA:

ADMINISTRADOR DE GARANTÍAS / RESPONSABLE DE GARANTÍAS
Trabaja de cerca con los asesores de servicio, asesores de refacciones y técnicos para garantizar que las reclamaciones de garantía y las órdenes de servicio se procesen de manera oportuna.

HABILIDADES
- Mecánica básica
- Conocimiento de auditoría
- Administración
- Equipo de cómputo y paqueterías de oficina

ACTIVIDADES PRINCIPALES
* Clafisicar, codificar e inventariar el material existente en almacén, realizar solicitud de faltantes, así como atender los diferentes requerimientos en cuanto a refacciones.
? Llevar a cabo controles de inventarios, Recibir, procesar y acomodar existencia de almacén,Ver la rotación física de las piezas. Aplicar según el tipo de refacciones las regla FIFO
- Asegura el cumplimiento administrativo de las órdenes de garantías para realizar el cobro correcto
- Analiza las reclamaciones de garantía para identificar las tendencias y desarrollar estrategias que resuelvan los problemas de procesamiento
- Actualiza sus prácticas de servicio relacionadas con garantías
- Pronostica y establece los objetivos del departamento buscando la rentabilidad tomando en cuenta indicadores como la absorción
- Gestiona la productividad y eficiencia del taller incluyendo técnicos y Asesores de servicio
- Revisa, administra y archiva los informes y órdenes de reparación de garantías

COMPETENCIAS
- Tolerancia al estrés
- Comunicación escrita
- Análisis numérico
- Meticulosidad