Ejecutivo de servicio al cliente (Posventa)

Vacante: Ejecutivo de Servicio al Cliente (Posventa)
Ubicación: León Guanajuato (Zona Sur)
Buscamos un Ejecutivo de Servicio de Atención al Cliente en Posventa que nos ayude a garantizar una experiencia excepcional para nuestros compradores después de la entrega de su vivienda.
Requisitos
Experiencia: 1-2 años en atención al cliente, posventa, gestión de garantías o áreas afines.
Escolaridad: Lic. en Arquitectura, ingeniería o afines
Conocimiento básico en construcción.
Disponibilidad de traslado
Disponibilidad de horario
Responsabilidades
Atender y dar seguimiento a las solicitudes y quejas de los clientes relacionadas con la posventa.
Coordinar y programar inspecciones, reparaciones y mantenimientos en conjunto con el equipo de construcción
Brindar asesoría a los clientes sobre garantías, procedimientos y tiempos de respuesta.
Asegurar la satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva y soluciones oportunas.
Elaborar reportes de seguimiento y proponer mejoras en los procesos de atención.
Ofrecemos
Sueldo base competitivo.
Prestaciones de Ley
Seguro de Vida
Apoyo al combustible.
Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
¡Únete al equipo y sé parte de un equipo que transforma vidas a través de la vivienda!