Soporte técnico y mantenimiento TI

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Estamos en la búsqueda de talento para unirse a nuestro equipo como: Soporte técnico y mantenimiento TI

Requisitos
- Recién egresado de las carreras de Ing. En Sistemas Computacionales, Lic. Informática o a fin.
- Experiencia al menos 1 año realizando acciones de soporte y mantenimiento de equipos.
- Experiencia de 1 año gestionando redes.
- Ubicación: León, Guanajuato.

Tus funciones
- Planificar y gestionar la adquisición de nuevos equipos de acuerdo con las necesidades de la empresa.
- Evaluación periódica para la renovación de equipos obsoletos o que no cumplen con los estándares actuales.
- Instalación y configuración de hardware y software en los equipos según los requisitos y políticas de la empresa, asegurándose de que estén funcionando correctamente y sean compatibles entre sí.
- Realizar mantenimiento preventivo regular, como actualizaciones de software, limpieza física de equipos, copias de seguridad, y otras tareas para prevenir fallos y garantizar un rendimiento óptimo.
- Brindar soporte técnico a los usuarios en caso de problemas con los equipos, tanto a nivel de hardware como de software y resolver incidencias de manera oportuna para minimizar el tiempo de inactividad.
- Seguridad de la información: Implementar medidas de seguridad en los equipos para proteger la información sensible de la empresa, como firewalls, antivirus, sistemas de cifrado, entre otros.
- Asegurar de llevar a cabo los correctos respaldos de información sensible de los equipos de cómputo.
- Capacitación: Proporcionar capacitación a los usuarios sobre el uso adecuado de los equipos y las mejores prácticas de seguridad para optimizar su rendimiento y proteger la información de la empresa.
- Monitoreo y análisis: Monitorear el rendimiento de los equipos, analizar datos y generar informes para identificar áreas de mejora, tomar decisiones informadas sobre actualizaciones o reemplazos, y optimizar el uso de los recursos tecnológicos de la empresa.
- Apoyo al área de sistemas e infraestructura con los distintos requerimientos que tengan.

Tus conocimientos
- Conocimiento en el uso de herramientas de gestión, organización y seguimiento de procesos.
- Conocimiento de hardware de computadoras, servidores, dispositivos de red, impresoras, etc.
- Estar familiarizado con sistemas operativos como Windows, Linux, macOS, así como software de productividad y herramientas de administración de sistemas..
- Comprender los principios de redes de computadoras, protocolos de comunicación, configuración de redes locales (LAN) y redes de área amplia (WAN), configuración de routers, switches, firewalls y otros dispositivos de red.
- Conocimiento en sistemas de administración, respaldo y recuperación de datos en los distintos formatos de almacenamiento como discos duros, ssd, almacenamiento en red, en nube, etc.
- Familiaridad con conceptos de seguridad informática, tales como protección contra malware, antivirus, firewalls, técnicas de cifrado, autenticación de usuarios, políticas de seguridad y cumplimiento de regulaciones de protección de datos.
- Conocimiento de tecnologías de virtualización como VMware, Hyper-V, o VirtualBox, así como comprensión de servicios en la nube como AWS, Azure, Google Cloud Platform, y sus ventajas y desafíos.
- Conocimiento sobre manejo y administración de bases de datos en SQL y MySql.
- Experiencia trabajando con erp.
- Conocimiento en las herramientas de Microsoft apps como forms, power automate, power bi, etc.

Competencias
- Excelente comunicación.
- Actitud proactiva.
- Trabajo en equipo.
- Actitud de Servicio.
- Resolución de problemas

¿Cuáles son tus beneficios?
- Prestaciones de ley
- Desarrollo profesional y plan de carrera
- Excelente ambiente laboral