Supervisor/a de estacionamiento Zona San Pedro

Objetivo del Puesto
Garantizar el funcionamiento eficiente, seguro y organizado del estacionamiento del hotel, brindando un servicio de calidad a huéspedes, visitantes, mientras se asegura la protección de vehículos y el cumplimiento de normas internas y externas.

Responsabilidades Principales
Operaciones del Estacionamiento:

- Coordinar la entrada, salida y ubicación de vehículos para optimizar espacios.
- Supervisar el servicio de valet parking y asegurar que los autos se estacionen y entreguen con rapidez y seguridad.
Seguridad y Protección:

- Vigilar que no haya accesos no autorizados al estacionamiento.
- Reportar incidentes (accidentes, robos, daños a autos) y seguir protocolos.

Atención al Cliente:

- Resolver quejas o reclamos relacionados con el estacionamiento.
- Asistir a huéspedes con necesidades especiales (ej.: vehículos grandes, discapacidad).

Gestión del Personal:

- Asignar turnos y funciones al equipo (valets)
- Capacitar en protocolos de manejo de llaves, trato al cliente y seguridad.

Mantenimiento y Cumplimiento:
- Verificar que el área esté limpia, ordenada y libre de obstáculos.
- Asegurar el cumplimiento de normas de protección civil y ambientales (ej.: no fumar en zona de estacionamiento).

Requisitos
- Experiencia: 1+ años en supervisión de estacionamientos o servicio al cliente

- Habilidades:
Liderazgo y manejo de conflictos.
Comunicación clara (oral y escrita).
Uso de radios de comunicación y software de registro (opcional).