Agente de calidad Riu Class

Agente de calidad Riu Class
Sobre RIU Hotels & Resorts
En RIU Hotels & Resorts, somos líderes en el sector hotelero, con más de 100 hoteles en más de 20 países alrededor del mundo. Cada día, trabajamos para ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes en algunos de los destinos más impresionantes del planeta. Nos caracterizamos por la excelencia en el servicio, la innovación y un equipo humano que marca la diferencia.
Sobre el Puesto
El programa de Riu Class es el programa de fidelización de Riu Hotels & Resorts dirigido a nuestros clientes frecuentes, premiando su confianza con ventajas y beneficios exclusivos. Si tienes un avanzado dominio del inglés y una sólida experiencia en atención al cliente, gestión de correos, ventas y seguimiento, esta oportunidad es para ti.
Tu papel será fundamental en la supervisión y mejora continua de nuestros servicios, garantizando que cada detalle cumple con nuestros altos estándares de calidad.
Detalles del puesto
Serás el enlace clave entre nuestros clientes y el equipo de operaciones.
Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés, tanto por escrito como verbalmente para resolver cualquier inquietud y asegurar la satisfacción del cliente.
Gestión de correos te permitirá mantener una comunicación fluida y precisa con nuestros equipos internos.
Estamos buscando alguien que no solo tenga las habilidades técnicas necesarias, sino también una actitud proactiva y un compromiso genuino con la excelencia.
Contacto directo con los miembros del programa de fidelización (email, fax y teléfono), contacto con los hoteles, gestión de incidencias, corrección de datos
Requisitos del Puesto
Experiencia administrativa
Dominio elevado del paquete office y correo
Dominio inglés. Deseable francés
Qué Ofrecemos
Un ambiente de trabajo dinámico, multicultural y en constante crecimiento.
Oportunidades de desarrollo y formación continua.
Beneficios exclusivos para empleados de RIU Hotels & Resorts.
Participación en un equipo apasionado por brindar excelencia.
Horario de 8am a 5pm con media hora de comida, de Lunes a viernes
Cantina de empleados