Customer Service Contact Agent
1 VacantesCallcenter en Benito Juárez, Quintana Roo
- Salario: $ 16.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 18/06/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
En AMSTAR estamos buscando tu talento. Ven y forma parte del mejor equipo comercial.
Objetivo:
Brindar soluciones a los requerimiento y problemas, utilizando las herramientas tecnológicas y habilidad correspondientes, brindando una mejor experiencia de viajes a nuestros clientes. .
Principales funciones:
- Atender llamadas y contestar correos electrónicos relacionas con requerimiento solicitados, como traslados tours, entre otros servicios, por nuestros clientes. (Pre arrival, En Destino, Fuera de Destino)
- Enviar informes de casos sensibles, que afecten a temas de salud o situaciones jurídicas de los clientes y dar seguimiento a la protección de los pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos chárter.
- Procesar compensaciones y reembolsos a los clientes afectados por cualquier deficiencia en nuestros servicios.
- Brindar soluciones alternativas en caso de quejas reportadas por nuestros clientes.
- Participar y aportar ideas y soluciones para mejorar los procesos propios del departamento.
Tu perfil:
- Preparatoria terminada.
- Inglés avanzado INDISPENSABLE (Escrito y hablado)
- Experiencia mínimo 1 año en puesto similares
- Disponibilidad de Horario
SALARIO $16,000.00 MENSUALES BRUTOS
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