Recepcionista Sensira Resorts and Spa

¡Estamos buscando tu talento!

Objetivo:

Brindar un servicio de calidez y calidad a los huéspedes, a su llegada, durante su estancia y a la salida;así como el adecuado manejo de las funciones administrativas correspondientes a la recepción, con el propósito de asegurar la generación de experiencias memorables y la adecuada captación y gestión de los ingresos del área.

Responsabilidades:

- Manejar el inventario de habitaciones de manera puntual y con base en la reservación del huésped.
- Obtener los cupones y/o pagos correspondientes a la estancia del huésped.
- Realizar el cargo y cobro oportuno de los servicios adicionales del huésped.
- Brindar orientación adecuada a los huéspedes que la soliciten.

Funciones Principales:

- Lleva a cabo el registro y salida de huéspedes
- Realiza cargos y abonos en las cuentas de los clientes y huéspedes
- Proporciona información acerca de los servicios del hotel
- Elabora los paquetes de registro del día siguiente
- Actualiza los tableros de tarifas y cambios de divisas vigentes
- Realiza reservaciones cuando sea necesario
- Reporta mediante el sistema de ?Requerimientos especiales de huéspedes?
- Elabora el formato de entrega de turno y realiza el corte de caja
- Efectúa cambios de divisas de acuerdo con políticas y procedimientos
- Da seguimiento a requerimientos del huésped
- Reporta a su jefe inmediato las incidencias del día

Ofrecemos:
- Uniformes
- Transporte
- Caja de ahorro
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Alimentos incluidos