Sub Gerente División Cuartos Palladium Costa Mujeres
1 VacantesHoteleria y Turismo en Benito Juárez, Quintana Roo
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Benito Juárez
- Activo desde: 10/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 2
? Asegurar los estándares y la calidad en el servicio, convertir clientes en fans, asegurar la entera satisfacción.
- Control del inventario de habitaciones y manejo de bloqueos para mantenimiento preventivo y correctivo.
- Exceder las expectativas de nuestros huéspedes, aplicando los estándares de calidad en el servicio (Triple AAA), responsable del liderazgo el equipo de Front Desk (Recepción y Bellboys) y Relaciones Públicas (concierge, mayordomía y pool concierge).
- Coordinar las actividades de los departamentos de Recepción, Guest Service, Mayordomía, Ama de Llaves, Áreas Públicas, Bellmans.
- Cumplimiento de la estandarización en el montaje de habitaciones.
- Control de inventarios para el departamento de Ama de Llaves, blancos, equipo de operación y suministros.
- Implementación de estándares de AAA y Forbes tanto en secuencias de servicio (Mayordomía) e instalaciones (área exclusiva de Family Selection).
- Autorizaciones de requisiciones de compra y de suministros del departamento de Alojamiento.
- Análisis con los jefes departamentales los resultados de la operación mensual, objetivos de ventas y KPI?s.
- Manejo de herramientas como Review Pro, TripAdvisor, Expedia, Booking (asegurar el posicionamiento de la compañía por encima de la competencia).