Mascotas más Saludables, Personas más Felices. Estamos en búsqueda de tu talento como: Subgerente de tienda (giro retail)
Objetivo del puesto:
Contribuye a lograr la rentabilidad general de la tienda y administra los recursos humanos y materiales asignados, busca la preservación del bienestar de los animales y procura los más altos niveles de servicio al cliente
REQUISITOS:
· Licenciatura Trunca o Terminada preferentemente en áreas administrativas o afín
· Inglés nivel intermedio (preferente)
· Trayectoria laboral de 1 a 3 años en tiendas retail
· Haber desempeñado el puesto durante al menos 2 años
· Manejo de inventarios, presupuestos, mercadeo y merma
· Control y manejo de valores
· Gestión del negocio
· SAP / ERP´s
· Protocolos en área de recibo
· Administración general de tiendas
· Específicos en control de la merma
· Básicos en Recursos Humanos
· Normatividad oficial con alcance al giro de negocio
Habilidades:
· Liderazgo
· Integración de equipos de trabajo
· Orientado a resultados
· Negociación
· Manejo de conflictos
· Tolerancia a la frustración
· Trato con el cliente
FUNCIONES:
· Participa, en conjunto con los titulares de las áreas, en la ejecución de la estrategia de venta definida para cada departamento de la tienda, y actúa como supervisor del correcto seguimiento del modelo de negocio en las áreas
· Asegura la aplicación de los procedimientos establecidos para la atención y servicio al cliente, interviniendo en la solución de problemas complejos y/o la resolución de disputas entre el cliente y el personal de la tienda
· Es responsable de ejecutar el recorrido físico diario en la apertura y/o cierre de tienda, con el fin de conocer y reportar el estado de las instalaciones, equipos y sistemas, de acuerdo a los protocolos establecidos para la óptima operación de la tienda
· Responde por el control y manejo del fondo fijo de la tienda. Se asegura que se apliquen los procedimientos y protocolos vigentes y que el personal
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Lugar de trabajo: Playa del Carmen express (frente a sams club)