Supervisor de ama de llaves Experiencia en el área

Coordinar y supervisar la limpieza de habitaciones, así como el adecuado mantenimiento de las mismas
cumpliendo con los estándares de la marca para así lograr exceder las expectativas de nuestros huéspedes.
o Conocer los diferentes tipos de habitaciones, sus características y ubicación.
o Distribuir de forma equitativa las tareas y trabajo a los camaristas.
o Dominar los estándares que maneja el hotel dentro de habitaciones.
o Control y revisión de la limpieza de Pantries.
o Supervisar que se realice la limpieza de las villas ocupadas en tiempo y forma.
o Inspeccionar las villas que son de llegada y show rooms para que cumplan con la limpieza y
estándares establecidos.
o Verificar la correcta realización de las cortesías nocturnas.
o Reportar a mantenimiento los desperfectos que haya dentro de villas y corroborar que estos
queden resueltos.
o Apoyar a la realización del inventario de blancos
o Realizar inventarios de equipo operativo según sea planeado o requerido
o Capacitar a los camaristas mediante las prácticas operativas.
o Realizar sabana de cierre de turno la cual plasmara el estatus de cada una de las villas.
o Dar seguimiento a peticiones antes y durante la estancia de nuestros huéspedes.
o Realizar reporte de cortesías nocturnas.
o Solicitar a la cocina las amenidades para el Turn Down.
o Verificar el desmontaje de villas que serán trabajadas de MP.
o Colocar en las villas que tengan niños o bebés sus amenidades correspondientes.
o Realizar las decoraciones correspondientes según el tipo de huésped.
o Mantener comunicación constante con los demás departamentos referente a las situaciones
que puedan surgir en villas
o Controlar el consumo de papelería y suministros.
o Realizar check list de las villas (salidas, ocupados y cortesías nocturnas).
o Mantener buena comunicación con sus compañeros.
o Solicitar llave maestra en caseta de seguridad al inicio de turno y entregarla al final de este.
o Revisar al fin del turno que se haya realizado lo estipulado
o Realizar acciones correctivas disciplina progresiva según sea el caso de cada camarista (o)