Telefonista

En Ocean Maya Royale, estamos buscando un Telefonista responsable y amable para unirse a nuestro equipo. El Telefonista será el encargado de recibir y gestionar las llamadas telefónicas entrantes y salientes, garantizando una atención cordial y eficiente a los huéspedes y al personal. Además, brindará soporte en la comunicación interna del hotel.

Responsabilidades:

Atender y canalizar las llamadas telefónicas entrantes y salientes de manera profesional y eficiente.

Proveer información básica a los huéspedes sobre servicios y servicios del hotel.

Gestionar las comunicaciones internas entre los diferentes departamentos.

Asistir en la coordinación de mensajes y recados para los huéspedes.

Mantener el registro de llamadas y comunicaciones realizadas.

Requisitos:

Experiencia previa en atención telefónica o servicio al cliente (preferente en el sector hotelero).

Buen manejo de herramientas telefónicas y sistemas informáticos.

Excelente comunicación verbal y actitud de servicio.

Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Inglés intermedio (preferente).

Si te apasiona la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo profesional en un ambiente dinámico, ¡te invitamos a postularte!