Coordinador de identidad de servicio Culiacan
1 VacantesHoteleria y Turismo en Culiacán, Sinaloa
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Culiacán
- Activo desde: 16/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación superior - Licenciatura
- Años de Experiencia: 2
- Disponibilidad de viajar: Si
Por expansión a nivel nacional, Salud Digna está en crecimiento en el área corporativa y nos encontramos en búsqueda de personal:
*COORDINADOR DE IDENTIDAD DE SERVICIO*
Ofrecemos:
Sueldo bruto mensual
Prestaciones superiores: Caja de ahorro, seguro de vida, 3 días libres al año para tus eventos importantes, descanso en semana santa, descuento en clínica para colaborador y familia directa, incrementos salariales a partir del primer año.
Requisitos:
-Licenciatura concluida en Turismo
- Manejo / supervisión de personal.
-Áreas de servicio cuyas actividades hayan incluido gestión de servicios, desarrollo de programas para mejorar la atención de usuarios, identificación de necesidades de atención, implementación de procesos y monitoreo de indicadores.
-Atención a cliente en hoteles, puertos, experiencia en servicios
- Comunicación empática.
1. Contribuir en la revisión y actualización de los procesos, procedimientos y protocolos de atención que incluyan diálogos dirigidos al paciente con el fin de garantizar su alineación con los estándares de calidad y satisfacción del paciente.
2. Diseñar, en colaboración con las áreas funcionales, la experiencia del paciente a lo largo de su ciclo de atención con el fin de garantizar la calidad del servicio y la satisfacción en cada etapa.
3. Supervisar y brindar acompañamiento a gerentes de clínica en el cumplimiento de planes de acción correctiva con el fin de cumplir los compromisos establecidos y mejorar continuamente la calidad del servicio.
4. Liderar reuniones para analizar los resultados de mystery shopper con los gerentes de clínica con el fin de identificar acciones correctivas y planificar su implementación.
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