Analista de Call Center base Veracruz
1 VacantesCallcenter en Veracruz, Veracruz
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Veracruz
- Activo desde: 14/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Años de Experiencia: 2
Somos la cadena farmacéutica número uno del país en México, dedicada a proveer servicios de salud a todos los mexicanos.
¡Te estamos esperando! Forma parte de la gran Familia del Ahorro. Colabora con nosotros en el puesto : ANALISTA DE TORRE DE CONTROL
Requisitos:
Preparatoria finalizada o carrera trunca en Admon de Empresas
Experiencia en call center de empresa retaill ( 2 años)
Experiencia en atención a cliente
Manejo de mapas geográficos
Descripción de puesto
Asegurar conexión de repartidores en sistema interno
Asignaciones de ordenes manuales de acuerdo a demanda
Validación de cancelaciones
Revisión de plantilla (ausentismos, accidentes, e indicencias internas y externas)
Cierre de zona por siniestro, causas de fuerza mayor
Monitoreo de tiempos de entrega
Atención y resolución de incidencias operativas de aplicación o folios a repartidores en tiempo real
Detecta y genera alerta de incidencias en el flujo de servicio
OFRECEMOS:
-Sueldo base
-Prestaciones de ley
-Bono mensual de productividad