Customer Service Redes sociales y plataformas digitales

Estamos buscando Asesor Comercial Digital para unirse a nuestro equipo y brindar una atención excepcional a nuestros clientes a través de diversos canales digitales.

Responsabilidades:
*Brindar atención al cliente de manera profesional, amable y eficiente a través de Whatsapp, llamadas telefónicas, página web y marketplaces como Amazon y Mercado Libre
*Resolver dudas y consultas de los clientes, relacionadas con nuestros productos y servicios en el giro Retail y Venta de Ventiladores.
*Guiar a los clientes en el proceso de compra en la página web o Marketplace, desde la selección del producto hasta la finalización de la transacción si es necesario.
*Redireccionar ventas potenciales a sucursales o a asesores en tienda física.
*Brindar seguimiento postventa a los clientes para garantizar su satisfacción.
*Apoyar a ventas en procesos de carga de información.
*Mantenerse actualizado sobre los últimos productos, promociones y ofertas de la empresa.
*Contribuir al logro de los objetivos de ventas de la empresa.

Requisitos:

-Excelente dicción y ortografía en español.
-Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
-Experiencia en el uso de redes sociales, herramientas de comunicación digital y plataformas de comercio electrónico.
-Experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.
-Habilidades informáticas básicas (Word, Excel, PowerPoint).
-Actitud proactiva, dinámica y orientada al cliente.
-Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.


Ofrecemos:
*Sueldo competitivo
*Prestaciones de ley
*Caja de ahorro
*Ambiente dinámico y colaborativo
*Lunes a viernes de 8:00 am a 6:30 pm
*Descuento preferencial en marcas propias