Ejecutivo de Call Center

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Somos una Universidad innovadora con la mejor infraestructura en el Sureste Mexicano. Enfocados en la formación integral de personas que ejerzan su liderazgo y contribuyan positivamente a la transformación de la sociedad.

Buscamos: Ejecutivo de Call Center
Objetivo del puesto
Actuar como enlace clave entre la universidad y sus egresados, ofreciendo atención personalizada y asesoría. Contribuirá a fortalecer la relación institucional y garantizar una experiencia de servicio de alta calidad.
¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley y superiores (seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, fondo de ahorro, aguinaldo, plan de pensión, vales de despensa).
Capacitación constante
Sueldo fijo quincenal
Requisitos
Bachillerato concluido o nivel superior
Experiencia de al menos 2 años en call center y atención a clientes
Excelente capacidad de comunicación
Inglés intermedio
Funciones principales
Atención y Comunicación:
Gestionar de manera profesional las llamadas, atendiendo consultas y solicitudes de egresados.
Brindar información actualizada de vinculación con la universidad.
Gestión de Información y Seguimiento:
Registrar, actualizar y mantener la base de datos de egresados utilizando sistemas CRM y herramientas ofimáticas.
Soporte Administrativo:
Colaborar en la planificación e implementación de campañas de actualización y vinculación, apoyando proyectos y actividades destinadas a mantener el vínculo con la comunidad de egresados.
Control de Calidad y Reportes:
Garantizar el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad en la atención, realizando análisis y generando reportes de gestión que permitan la mejora continua del servicio.
Interesados postularse por esta vía